Wenn die Personalisierung deines Newsletters nicht so richtig funktioniert, kann das verschiedene Ursachen haben.

Zum einen kann es sein, dass beim Newsletter Personalisieren ein Feldname angegeben wurde, der in der Datenbank nicht existiert. Überprüfe am besten in der Liste der vom System angebotenen Personalisierungsmöglichkeiten, ob der Feldname auch existiert.

Wenn der Feldname existiert, schau nach, ob die Schreibweise korrekt ist und ob das Feld entweder in eckigen [ ] oder geschweiften { } Klammern eingebettet ist. Zwischen den Klammern und dem Feldnamen darf kein Leerzeichen enthalten sein.

Sollte die Personalisierung immer noch nicht funktionieren, könnte es außerdem daran liegen, dass sich HTML-Code zur Formatierung in das Feld eingeschlichen hat. Um das zu überprüfen, entferne das Personalisierungsfeld komplett und füge es neu ein, ohne es zu formatieren. Überprüfe die Funktionalität erneut, und formatiere das Feld erst danach. Achte bei der Formatierung darauf, dass du das Feld komplett formatieren und nicht nur einen Teil des Feldes (wenn beispielsweise alles Fett formatiert ist bis auf die Klammer, wird es nicht funktionieren).