Newsletter an freshdesk Nutzer versenden
mailfino kann auf direktem Weg Daten aus Deinem freshdesk-Konto importieren. So kannst Du ganz einfach an alle Deine Kunden Newsletter versenden. Es ist dabei nicht notwendig, ein Plug-In zu installieren.
Dies sind die notwendigen Schritte für die Verbindung mit freshdesk:
1. In freshdesk einloggen
Damit mailfino sich mit Deinem Helpdesk verbinden kann, musst Du in freshdesk einen sogenannten API-Key generieren. Log Dich hierfür in Dein freshdesk Konto ein und klick auf Dein Profilbild oben rechts. Klick dann auf den Eintrag Profileinstellungen.
2. freshdesk API-Schlüssel kopieren
Auf der rechten Seite wird der API-Schlüssel angezeigt. Kopiere den API-Schlüssel in die Zwischenablage.
3. API-Schlüssel eingeben
Vermutlich ist mailfino noch offen und Du siehst das Fenster auf der rechten Seite.
Wenn nicht:
Log Dich in Dein mailfino Konto ein, öffne den Reiter Listen und wähle Anbindungen -> Helpdesk -> freshdesk in der Menüleiste. Gib die Url von Deinem freshdesk Konto ein befindet, also z.B. https://meinkonto.freshdesk.com.
Kopiere nun den API-Schlüssel von Schritt 2 in das entsprechende Feld und klick auf Weiter >
4. Daten auswählen
mailfino versucht nun, die Verbindung zu validieren und sich mit Deinem freshdesk-Konto zu verbinden. Dies dauert einen Moment.
Anschließend kannst Du auswählen, welche Daten importiert werden sollen:
- Kontakte – Alle Kontakt aus Support-Tickets, die in Deinem freshdesk-Konto gespeichert sind.
Klick auf Weiter >, um den Import zu starten.
5. Fertig!
Fertig!
Du findest die importierten Daten aus freshdesk nun unter Empfängerlisten
